4월민원 1차답변
2013년 4월 물품민원 |
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물품부서명 |
물품명 |
질문내용 |
답변내용 |
지역조합 |
개발가공부 |
또띠아 |
해동하여요리를할때반죽들이붙어잘떨어지지 않아불편했습니다.잘떨어지도록하면좋겠습니다. |
우선물품이용에불편을느끼셨다니죄송합니다. 또띠아사이사이비닐을넣으면이용하시기편리해질수있으나이물로오인될가능성이크고 작업성이떨어지고인건비가추가되어제품단가가상승될수있습니다. 따라서현재로서는해당건을적용시키기어려운점이많습니다. 참고로건강한통밀또띠아가담백한또띠아처럼트레이가투입되어제공되고있습니다. 이점참고부탁드리며제품개선에대해지속적으로점검해보도록하겠습니다
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계양생협 |
개발가공부 |
지리산수 |
생수 용기의 재질이 어떤지 확인해 주길 바람 |
식약청에서규정한식품용기기준에적합한PET용기를사용하고있습니다. 식약청기준기준PET병검사는6개월에1회이루어지고있으며,환경호르몬과관련하여아이쿱자체적으로문제의식을가지고공인기관에용출실험을하여비스페놀A,프탈레이트(DEHP),포름알데히드3가지항목에대해검사결과불검출로확인되었습니다.
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계양생협 |
개발가공부 |
코코드림 |
포장지의 설명서에서는 찬물에도 잘 풀어진다고 했는데 실제에서는 그렇지 못함 |
원래코코드림을만들때,찬물에잘녹는아이스코코아분말을사용하여냉,온겸용으로진행하려고했으나생협에서공정무역코코아분말을수입하면서코코드림에사용하는코코아분말을혼합하여사용하게되었습니다. 공정무역품의소비촉진을위한취지로공정무역코코아분말을사용함으로서찬물에잘녹지않게되었으며,이때문에케이스나봉투에찬물에드시는방법을설명드린이유입니다.
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계양생협 |
개발가공부 |
칡즙 |
예전에 비해 한약냄새가 난다 |
거제사슴농장의칡즙은자연채집한생칡을멸균기를통해살균하고끓이지않은생칡으로가공하기때문에단맛이많이않으며,칡의경우암칡과수칡이있어이에혼합비율에따라맛의차이가있을수있습니다.일명암칡이라는것은당도과갈근이많으며,숯칡은쓴맛이강합니다. 칡을캐오면암칡과숫칡을잘섰어생칡즙을내지만생산할때마다맛이다를수있습니다.
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계양생협 |
생활용품팀 |
에센스 |
용기를투명하게하여남은량을알게해주면좋겠 습니다. |
제품리뉴얼시검토될수있도록의견전달하겠 습니다. |
계양생협 |
생활용품팀 |
립스틱 |
자연의벗"입자가너무굵고유분감이너무없어, 겉보기에도 질나쁜 크레파스같음 |
립스틱제조후스틱성형과정중, 냉각(급냉상대에서크리스탈이형성된것으로유추됨)시키는과정에서정상품으로제조되지못하고품질의차이가발생한것으로보입니다.(형성된크리스탈이발림과정에있어덩어리로남아문질러주어야부드럽게펼쳐지게됨) 생산지에전달하여이후,관련하여일정한품질로제품출시될수있도록전달하겠습니다.
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계양생협 |
생활용품팀 |
한방스킨 |
뚜껑이 끝까지 닫기지않고 허술하다 |
용기불량으로판단됩니다.상담팀으로접수하여주시기바랍니다. |
계양생협 |
이용관련 |
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생협 앱은 안만드는지 궁금 |
생협웹을제작하고자계획하고있으며, 시행되기까지는다소시일이걸릴것으로보입니다.
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계양생협 |
청과부 |
제주 방목 우유 200ml |
아이가유치원에가져갔다가떨어뜨렸는데깨져버 렸다. 깨지지않는재질의용기를사용했으면한다. |
이시돌목장우유용기는PE로생산되고있는데플라스틱용기는 외부 충격에 의하여 파손될 수있습니다. 또한제주공장종이팩생산라인인일반우유만생산하게되어있어유기농우유인생협제주방목우유의종이팩공급이어렵습니다. |
계양생협 |
축산팀 |
우유 |
종이팩우유200ml용량도나오면휴대하기좋을 것같다. |
생협우유는용기별로생산라인이있으며,900ml/200ml/500ml3개의생산라인이있습니다.공급되는용기의종류에따라로스율은배수로늘어나게되는데,200ml용기의물품을추가하면,생산과정중에로스율의이지금의2배가됩니다.(약500kg) 유량이부족한지금은조합원님들께서가장선호도하는높은대용량만공급하고있으며,이후에유량이많아지면900ml외다양한중량의우유도공급할수있도록하겠습니다. |
계양생협 |
개발가공부 |
마스코바도 |
마스코바도 시럽 개발 부탁드려요~(커피용) |
수입하는 마스코바도의 양이 충분하지 않아 다양한 물품개발이 어렵습니다. 수입시기와 양이 충족된다면 검토될 수 있도록 해당팀에 의견 전달하겠습니다. |
군산생협(준) |
생활용품팀 |
내의 |
내의를구입하고입기전에세탁을했더니바지가랑이에구멍이숑숑났어요.. 이유가뭘까요? |
세탁전물품의상태및세탁과정등에대한확인이필요해보입니다. 세탁전물품에서이상인경우품질불량으로보이며,품질불량인경우상담팀으로접수해주시기바랍니다. |
군산생협(준) |
청과부 |
딸기 |
딸기를매장에서세일한다고해서구입했는데반 이상이썩고상태가너무안좋았습니다이상태로는판매를안하는것이좋을듯합니다.
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1차농산물은햇빛,바람,나무의위치토양수분등여러환경요건에따라,열매를맺는줄기마다맛과품질의차이가있습니다. 산지에서선별작업하여공급하고있으나 기온변화가 많거나 비가 올 경우 습기나 온도영향으로 포장 후 유통과정에서 짓무르거나 상하는 현상이 생기기도 합니다. 가공품과달리동일한품질의유지가어렵습니다. 산지의선별과정및물류검품에세심한주의요청드리겠습니다. |
군산생협(준) |
축산팀 |
등뼈 |
인터넷으로 구매한 돼지고기등뼈가 살도 별로 없고고 고기가 물러지지 않는다고 합니다. 돼지고기도 좀 질겨진 것 같아요. |
등뼈에살코기를많이붙일경우 다른부위의수율이떨어지는부분이있으나생산지와협의후조정해보도록하겠습니다.
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군산생협(준) |
축산팀 |
돈까스 |
매장에서 산 돈까스가 조리시 빵가루가 다 벗어진다고 하네요 |
솜리생협나운점말씀이신지요? 이용하시는매장명을정확히말씀해주시면해당매니저님께내용전달하도록하겠습니다. |
군산생협(준) |
축산팀 |
데미샘 |
데미샘의경우소들에게문제가발생하여물품중단이되었는데그공지가뜬날목요일인터넷구매물품을받았고공지를못보고아이들에게먹인뒤그다음날‘혹이상증세가보이시면보건소나병원을찾으라’는공지에살균소독을해서문제가없다고는하나기분이조금찝찝하였습니다. 앞으로는온라인물품구매에물품중단품목이들어있을때에는적어도물품을받아볼때문자공지를부탁드립니다. |
우선,심려를끼친점죄송합니다. 먹을거리의안전과아이들의건강을위해꾸준하게이용해온데미샘우유에대해서 많은실망을하신것같습니다. 다만브루셀라균은우유가아닌원유에서의심된것으로3월22일(금)의심되는상황이발생을하였고이때검사로는정확히말하면양성반응이아니었습니다. 우유의 경우는 멸균과정을 거치는데, 브루셀라균은열처리로쉽게죽기때문에현재살균처리(HTST고온단시간살균72~75℃15초)방법에의해잔류되지않고사멸되어인체에무해합니다. 다만,브루셀라는 멸균되지 않은 원유나 감염된 가축과의 접촉등으로 사람에게전염될수있지만살균처리한우유는안전함을참고부탁드립니다.(식약처에서확인되었습니다.) 이번 일을 계기로 더욱 신속하고 정확한 정보 제공하도록 하겠습니다. |
군산생협(준) |
개발가공부 |
감자전분 |
감자전분에 밀가루가 포함된이유는 알겠지만 그전 전분을 취급하던 업체에서 계속 생산하는건 힘든가요? 생협물품이 점차적으로 자연드림에서 만든 것으로 채워지는 거 같습니다. 최초의 협동조합취지와 조금씩 벗어나고 있어 안타깝다는 말이 있었어요 |
물품의안정적인공급을위해진행하고있는 사항입니다.협동조합의취지-높은사양의물품을합리적인가격공급-를지켜나가기위해진행되는사항(단일화)으로이해부탁드립니다. |
군포생협 |
개발가공부 |
돈가스소스 |
돈가스 소스 튜브형도 있었으면 좋겠다고 하시네요 |
현재 가공라인에서 튜브형까지 라인을 추가하는데 -물리적,금전적-어려운 부분이 있습니다.차후 물품 리뉴얼시 참고될 수 있도록 해당팀 의견전달하겠습니다.감사합니다. |
군포생협 |
생활용품팀 |
푸름애(2겹*50m) |
화장지가 2겹이라~~ 예전화장지가 더 좋았다는~~에전엔 3겹이었다고 합니다 |
푸름애(40m*3겹)*부림 제품 공급중입니다. |
군포생협 |
생활용품팀 |
구두 |
구두를 주문하고 싶은데 입력해야할 전화번호입력란이 없고 주문이 안된다고 합니다 |
발길이/발볼사이즈와특이사항기재후원하시는구두수량옆빈칸에숫자를입력/주문하기버튼을눌러주시기바랍니다.그래도이용이 주문이어려우신경우상담팀(1577-6009)로문의하시기바랍니다. |
군포생협 |
양곡사업부 |
백미자연드림 |
자연드림 백미에 찹쌀비율이 높은거 같다(하얀색의 쌀이 찹쌀인지 멥쌀인지 구분이 모호함) |
얀색의쌀은찹쌀이아니고"희나리"라고하는완전한쌀로성숙하지못한하얀색의쌀을말합니다. 찹쌀처럼하얀색을띄고있어서찹쌀로오해하신것같습니다. 찹쌀도색깔이흰색이지만,찹쌀은광택이있어서자세히보면희나리와구분할수있습니다. 도정처의색채선별기에서최대한걸러질수있도록노력하겠습니다. |
군포생협 |
청과부 |
양파 |
양파 구입이 힘들다 |
양파는7월수매후내년4월하우스햇양파수확 때까지저장공급하는물품으로생협취급기준에맞는양파수매량이한정되어있습니다.양해부탁드립니다. |
군포생협 |
청과부 |
채소 |
어린잎 채소가 조금 더 큰 샐러드용 채소로도 공급이 되면 좋겠다 |
해당팀 의견전달하겠습니다. |
군포생협 |
축산팀 |
우유 |
우유유통기한이너무짧다. |
조합원에게공급2일전산지에서생산하며,공급1일전물류센터에배송되고조합원님께공급이됩니다.제조일로부터3일차에조합원님께공급되어유통기한은4일또는5일남은우유가공급되게됩니다.아이쿱생협에서취급하는우유는유익한미생물이살아있는고온단시간살균또는저온살균우유로유통기한이제조일로부터7일또는8일정도됩니다.그러나시중에공급되는우유는초고온살균으로우유속에미생물을모두사멸하므로유통기한이길어집니다.초고온살균우유의유통기한은제조일로부터12~15일정도됩니다. |
군포생협 |
개발가공부 |
기타 |
유리병용기에붙이는스티커가한번에깔끔하게 제거될 수 있는 접착제를 사용해주셨으면 좋겠다는 의견있었습니다. 재활용시 불편하시답니다. |
포장불량이 이루어 지지 않도록 산지 점검하도록 하겠습니다. |
김해생협 |
개발가공부 |
녹차무쌈 |
쌈무가 가격에 비해 양이 너무 적어요. |
녹차무쌈*으뜸의 경우 첨가물 없이 제조되어 안전합니다. 원부재료는 무 50%(국산/유기농사양), 정제수, 유기농갈색설탕, 유기농현미식초(현미:국산/유기농), 식염, 가루녹차(국산)로 원부재료인 무 사양이 일반시중의 무쌈의 원재료돠 사양이 다르기 때문에 가격대비 중량이 다를수 있습니다. |
대구행복생협 |
개발가공부 |
초고추장 |
너무 벅벅하다 |
자연드림초고추장 관련 개인적 차이가 있으며, 되직하게 느끼시는 부분에 대해서는 해당팀 참고가능하도록 내용전달하겠습니다. |
대구행복생협 |
개발가공부 |
블루베리즙 |
블루베리즙이 연해요. |
블루베리즙같은경우물:블루베리=56:44비율로생산되고있으며블루베리즙1봉(80ml)에블루베리(생과)는약40g정도 사용된다고 보시면됩니다. 블루베리즙은 고형분 10%이상으로 과일에서 고형분은 보통 '당도'를 의미하므로, '고형분 10%'는 과일 건더기가 10%라는 의미와 동시에 당도가 10%라는 의미도 됩니다. |
대구행복생협 |
개발가공부 |
막대사탕 (생협캔디) |
어린 아이들이 먹기에 크기가 너무 크다. 사이즈를 줄여주세요~ |
막대사탕가공라인이없어현재적용은어렵습니다.또한모양을변경하는부분도기존포장지크기를변경해야하는관계로바로적용은어려우며,지속모니터링하여수요를점검하겠습니다. |
대구행복생협 |
개발가공부 |
딸기잼 등 |
더작은사이즈도있었으면좋겠다. |
잼류 관련 소포장으로의 공급은 산지의 생산설비, 추가 포장용기 제작, 일정소비량 등 여러가지 여건이 충족되어야 가능한 부분입니다. 현재 공급되는 580g의 소비물량이 많지 않아 추가로 소포장 공급을 하기에는 어려움이 있습니다. 추후 소비량이 늘어나면 소포장 제작도 검토 될 수 있도록 요청드리겠습니다 |
대구행복생협 |
개발가공부 |
쌀프레이크 |
단맛이 너무 강해요. |
자연드림쌀프레이크는 우유에 말았을 때 당도를 기준으로 하기 때문에 일반 과자처럼 섭취 시 달게 느껴질 수 있습니다. 설탕함량을 낮추는 부분에 대해서는 검토하겠습니다. |
대구행복생협 |
개발가공부 |
사과한모금 |
구연산등첨가물이너무많다. |
사과한모금의 비타민c와 구연산은 제품의 안정성을 위해 최소량만을 사용하였으며, 기타 첨가물은 배제되었습니다. 시중의 제품의 경우 사과함유량이 25% 미만인데 반해 사과한모금은 50%를 함유하고 있습니다. 유기농설탕과 국내산탈지분유를 사용하여 안전하게 생산하고 있습니다. |